Marknadsledande garantier på fönster och dörrar

Hos oss på Kronfönster ingår garanti på alla produkter — upp till 50 år på material. Vi tillverkar i Sverige och vi är trygga med vår kvalitet.

Begär gratis offert

Kundservice:
← Alla ämnen
Garantier
Leverans & betalning
Felanmälan
Saknade tillbehör
Tillverkningsfel
Transportskadat gods
Köpvillkor privatperson
Köpvillkor företag
Kontakta oss

Vi lämnar upp till 50 års garanti

år

Färggaranti PVC Polaris & King

år

Färggaranti PVC Avans & Princess

år

Rötskydd aluminiumbeklädda träfönster

år

Glaskassett & rötskydd träfönster

år

Aluminium — färg & glas

Allmänna förutsättningar

Garantier skyddar mot så kallade ursprungliga fel som uppkommit i tillverkningen av produkten. En garanti gäller därmed inte transportskador. Den gäller heller inte fel som orsakats av felaktig lagring, ovarsam hantering, felaktigt montage eller bristande underhåll.

Garantitid

Garantin gäller från produkternas leveransdatum. Energiglas- och isolerglaskassetters garantier gäller från det datum som stämplas i distanslisten.

Garantiåtagande

Kronfönster åtar sig att avhjälpa fel som omfattas av produktens garantier. Dessa åtaganden kan yttra sig på olika sätt: reparation av befintlig produkt, byte av produktkomponent eller byte av hela produkten. Det är Kronfönster som gör bedömningen av hur åtgärden ska se ut.

Garantin omfattar inte kostnader för:

Ställningar och/eller andra hjälpmedel
Montering av ersättningsprodukter och andra arbeten som krävs för utbytet
Efterarbeten, som snickeri-, målnings- och putsningsarbeten

Garantiförutsättningar

För att din garanti ska gälla krävs att:

Produkten monterats och underhållits i enlighet med Kronfönsters anvisningar
Du i samband med leveransmottagning tagit emot och lagrat produkterna enligt våra rekommendationer
Service och reparation gjorts enligt våra anvisningar
Det inte förekommit yttre åverkan som skadat produkten eller onormal användning
Garanti lämnas inte för dörrar som monterats i fasad utan tillräckligt skyddande tak

Reklamation

Reklamation av defekt produkt ska göras så fort som möjligt efter felet observerats. Dolda fel och saknade tillbehör måste rapporteras till Kronfönster inom 5 dagar efter mottagandet av leveransen.

När du tar emot dina beställda varor ska mottagningskontroll göras. Synlig fraktskada noteras på fraktsedeln, till chauffören samt anmäls som transportskada via vår hemsida för att den ska betraktas som godkänd: kronfonster.se/felanmalan.

Alla reklamationer ska styrkas med foto — både detaljbilder och helhetsbilder. Om skadad produkt monterats accepteras felet av dig och ingen reklamation kan göras.

Övriga villkor

Vid bedömning av produkters ytfinish är utgångspunkten alltid 3 meter. Detta gäller både glasytor och materialslagen trä, PVC och aluminium. Specifika villkor hittar du i avsnitten nedan.

Kronfönster lämnar följande garantier på fönster och fönsterdörrar:

PVC-produkter — generellt
+

Gäller fönster, dörrar, skjutdörrar och vikdörrar. Du hittar garantier för produkterna under respektive modell nedan.

För alla PVC-produkter gäller: En gradvis förlust av glans och liten förändring av färg kan ske över fönstrets livslängd. Det har ingen inverkan på den funktionella prestandan eller energieffektiviteten. Glansförlust kan kompenseras med båtvax. Se våra skötselanvisningar.

PVC-fönster Avans
30 + 10 år

30 år garanti på färgförändring (standardvita produkter)
10 år garanti glaskassett (mot invändig kondensbildning och gasläckage)

PVC-skjutdörrar Princess
30 + 10 år

30 år garanti på färgförändring (standardvita produkter)
10 år garanti glaskassett (mot invändig kondensbildning och gasläckage)

PVC-produkter Polaris
50 + 10 år

50 år garanti på färgförändring (standardvita produkter)
10 år garanti glaskassett (mot invändig kondensbildning och gasläckage)

PVC-skjutdörrar King
50 + 10 år

50 år garanti på färgförändring (standardvita produkter)
10 år garanti glaskassett (mot invändig kondensbildning och gasläckage)

En gradvis förlust av glans och liten förändring av färg kan ske över fönstrets livslängd utan inverkan på funktion. Glansförlust kompenseras med båtvax. Se våra skötselanvisningar.

Aluminiumprodukter
10–20 år

10 år garanti på glaskassetter mot invändig kondensbildning och gasläckage
10 år garanti mot stor färgförändring (standardvita produkter) — ej garanti på färgade
20 år rötskyddsgaranti för Sekel och Air träfönster med aluminiumbeklädnad

Garantin gäller genomruttning och förutsätter att produkten monterats av fackman och att underhållet sköts korrekt. Beslagen ska smörjas 1 gång per år med syrafritt fett. Gummilister ska sprayas med silikon 1 gång per år. Underhållsmålning krävs.

Skjutparti Monark Trä
10–20 år

10 år rötskyddsgaranti på träprodukter
20 år rötskyddsgaranti på aluminiumbeklädda produkter
10 år glaskassetter mot invändig kondensbildning och gasläckage

Garantin gäller under förutsättning att produkten monterats av fackman och underhåll sköts korrekt. Beslagen smörjs 1 gång per år med syrafritt fett. Gummilister sprayas med silikon 1 gång per år. Underhållsmålning krävs. Produkter som lackeras i annan färg än vit förses med droppbleck som naturanodiserade (aluminiumfärgade).

Träprodukter
10 år

10 år garanti mot röta i trä — gäller inte ytbehandlingen
10 år garanti på glas mot invändig kondensbildning och gasläckage

Garantin gäller under förutsättning att produkten monterats av fackman och underhåll sköts korrekt. Normal användning för enskilt bruk. Garantin täcker ej onormalt slitage. Beslagen smörjs 1 gång per år med syrafritt fett. Gummilister sprayas med silikon 1 gång per år. Underhållsmålning krävs.

Vi rekommenderar att ni inte använder tejp vid målning av sidoytor. Vid borttagande av tejp kan färgbortfall eller missfärgning uppstå. Tejpning sker på egen risk.

OBS för skjutdörrar och vikpartier: Köp och montering i kraftigt vindutsatta lägen sker på egen risk. Vindfånget kan påverka partiernas täthet — i synnerhet kustnära. Konsultera din Kronfönstersäljare innan köp.

Glasgarantier
10 år

Vi tillämpar Svensk Planglasförenings riktlinjer, bland annat tremetersregeln, för fel och defekter på planglas och isolerglas. För glasytor överstigande 1,40 kvm är toleransen något högre. Skiftningar eller partiklar i glasytan ska kunna ses på ett avstånd om fem meter.

Energiglas och kondens/imma på yttersidan av glaset: Kronfönster tillverkar bara riktiga energifönster med den nya generationens lågemissionsglas. Risk för kondensbildning föreligger i vissa sammanhang. Det är inget fel på dina fönster — det är ett kvitto på att du har köpt riktigt bra fönster. Läs mer om imma och kondensbildning.

10 år garanti mot gassläpp och damm mellan glasen i isolerglas

Det kan förekomma små nyansskillnader i glas mellan olika modeller i vårt sortiment. Orenheter eller föroreningar som inte är tydligt synliga på 3 meters avstånd, eller bara är synliga under viss årstid eller i bestämt ljus, är inte grund för reklamation.