Funktionsfel på fönster

Kronfönster strävar efter att hålla hög kvalitet, därför ser vi allvarligt på reklamationer. Men vi vill ha din hjälp att verkligen kontrollera först att det är en reklamation, som är förorsakad av vår produktion. Kronfönster följer branschstandard och vissa feltoleranser finns. Vänligen ladda hem nedanstående dokument först för att kontrollera och försäkra dig om att felet är Kronfönsters innan du reklamerar. För att kunna hålla en hög servicenivå mot våra kunder och verkligen avhjälpa fel på våra produkter snabbt till dem som behöver hjälp, tar vi därför ut en kontrollavgift på minst 800 sek för en reklamation, som är obefogad och ej orsakad av Kronfönsters tillverkning.

Ladda ner detta dokument, och läs igenom noggrant innan du går vidare med din reklamation. Om du finner reklamationen befogad, fyll isåfall i nedanstående formulär. Tack för ditt samarbete !

Besvara samtliga dessa frågor genom att fylla i formulären

För att godta en reklamation måste samtliga steg i formuläret vara genomgångna. När ni besvarar dessa frågor och skickar in formulären så intygar Ni att hantverkare har anlitats för installation, samt att alla nedan nämnda steg är genomgångna.

Montering av fackman

Fackman ska garantera att montaget är 100 % korrekt utfört enligt våra Monteringsanvisningar. Kopia på fakturan från hantverkaren kommer att begäras, innan en reklamation kan accepteras. Firmanamn, kontaktperson och telefonnummer till snickaren ska framgå av fakturan. En reklamation godtas inte om fönstret inte är monterat eller, efterkontrollerat av fackman.

Genom att skicka in formuläret bekräftar du att du har läst och förstått Kronfönsters regler och gången för reklamationer och hur det hanteras.